Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de Julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Nesis (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio. Nesis es un software de historia clínica electrónica (SaaS) diseñado para profesionales de la salud mental en Colombia.

2. Uso del Servicio y Licencia

Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio de acuerdo con su plan de suscripción. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Responsabilidad Médica y Clínica

Nesis provee herramientas tecnológicas para el registro de información clínica, pero no toma decisiones médicas ni reemplaza el juicio clínico del profesional. El psicólogo o psiquiatra suscripto es el único responsable por los diagnósticos, tratamientos y la veracidad de la información ingresada en la plataforma, cumpliendo con la Resolución 1995 de 1999 (Inmutabilidad de la Historia Clínica).

4. Planes y Facturación

El Servicio se factura por adelantado en modalidad de suscripción (mensual o anual). La plataforma utiliza Lemon Squeezy como Merchant of Record para el procesamiento de pagos. En caso de mora en el pago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a la creación de nuevas atenciones, manteniendo el acceso de solo lectura a los registros históricos para garantizar la continuidad del cuidado del paciente.

5. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Nesis y sus licenciantes. Los datos clínicos ingresados son propiedad del paciente, bajo la custodia del profesional de la salud.

6. Terminación

Podemos cancelar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple los Términos. Al momento de la terminación, el usuario tendrá derecho a exportar su base de datos de pacientes en formato estándar.